Términos y condiciones

​Términos y Condiciones Generales

​Punto Ámbar

​ 

​Tiempos

• • El proyecto dará inicio una vez recibido el pago del anticipo, la cotización aprobada o el contrato firmado, junto con toda la información requerida por parte del cliente.
  • Se realizará un cronograma con los tiempos estimados de entrega y los requerimientos necesarios para el desarrollo del proyecto.
  • El proyecto se realizará según el cronograma establecido y gestionado por tu Project Manager.
  • Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (GMT), excluyendo días festivos.

​Precios

• • Los precios están expresados en pesos mexicanos y no incluyen IVA.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Los servicios tendrán un ajuste anual conforme a la inflación.

​Cobranza

• •  Servicios de pago único:

    • Requieren un anticipo del 50%, no reembolsable, para iniciar. El 50% restante debe liquidarse al finalizar el proyecto para entregar los materiales.

  • Servicios de pago mensual:

    • Requieren el 100% del pago dentro de los primeros 5 días del mes, no reembolsable.
  • Las facturas se emiten en PUE y deben pagarse dentro del mes vigente.
  • Los pagos se realizan por transferencia electrónica:

​Banco: BBVA

​CUENTA: 0111980912

​CLABE: 012320001119809128

​A nombre de: PUNTO AMBAR ESTRATEGIAS DE MARKETING SA DE CV

• • Enviar comprobante de pago al siguiente correo: admin@puntoambar.com
  • Pagos en efectivo o cheque deben realizarse en nuestras oficinas ubicadas en Calle Regina #1643-A Colonia Providencia 4ta sección. C.P. 44639 Guadalajara, Jalisco. México. 

​Requisitos por parte del cliente

• • Leer las cláusulas de contratación de cada servicio solicitado.
  • Pago inicial, llenado de brief y entrega de materiales requeridos.
  • Designar un encargado de proyecto como contacto directo, quien aprobará entregables y dará seguimiento a los pagos y requerimientos.
  • Las aprobaciones de avances se realizarán por escrito vía correo o WhatsApp. Palabras como «ok», «aprobado» o «de acuerdo» serán consideradas como aprobación. Cambios posteriores tendrán un costo adicional.
  • Los cambios deben solicitarse con al menos un día hábil de anticipación.

​Alcance y Exclusiones

• • Solo se incluyen los servicios descritos en la cotización.
  • Entregables no mencionados se cotizarán por separado.
  • No se incluyen traslados ni viáticos fuera de la ZMG, los cuales deberán cubrirse por adelantado.
  • La cotización está en idioma español; servicios en otros idiomas serán cotizados por separado.

​Cancelación

• • Cancelaciones antes de la fecha estipulada implican una multa por el valor total del contrato restante.
  • Para cancelar, se debe notificar con al menos un mes de anticipación. 
  • Si no se notifica, el contrato se renovará automáticamente mes a mes.
  • En caso de no avisar con un mes de anticipación, el cliente deberá cubrir el mes de servicio siguiente, ya que los servicios se trabajan y facturan por anticipado.

  • En caso de cancelación anticipada:

    • Derechos creativos y estrategias: Permanecen como propiedad de la agencia.
    • Marca y elementos gráficos: Son propiedad del cliente.
    • Imágenes y materiales generados: La agencia conserva la propiedad intelectual de las imágenes y materiales producidos durante el proceso. Estos podrán ser utilizados exclusivamente para fines de comunicación, difusión, y promoción de la agencia, como portafolio de trabajo.

​Confidencialidad

• • Ambas partes acuerdan no divulgar ni usar la información proporcionada para fines distintos a los pactados.

​Vigencia

• • Esta cotización es válida por 30 días a partir de su emisión.
  • Los servicios de iguala de marketing digital y creación de contenidos tienen un contrato mínimo de 6 meses.

​* Al aceptar cualquier cotización se aceptan también los términos y condiciones aquí descritos, así como las cláusulas de contratación de cada servicio.